Formular de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv, conform OUG 34/2014. La MELOW îți oferim un termen extins, de 15 zile.

Completează formularul de mai jos și trimite-l pe e-mail. Folosirea acestui formular nu este obligatorie — poți transmite decizia de retragere și printr-o simplă declarație scrisă, neechivocă.

1. Cum trimiți formularul

• Prin e-mail, la adresa melowart@melowart.com, cu subiectul „Retragere comandă”.
• Te contactăm în cel mult 24 de ore, în zilele lucrătoare, cu instrucțiunile de returnare.
• Te rugăm să nu expediezi coletul înainte de a primi confirmarea noastră.

2. Model de formular de retragere

✅ Copiază textul de mai jos și completează-l

Către: MOMTW COMMERCE SRL (MELOW)
Sediul social: Județul Argeș, orașul Topoloveni, Calea București, nr. 113, bloc P4, scara C, etaj 1, apartament 6
E-mail: melowart@melowart.com

Subsemnatul/Subsemnata ................................................ vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare având ca obiect următoarele produse:

• Produsul/produsele: ................................................
• Cantitatea: ................................................
• Numărul comenzii: ................................................
• Data plasării comenzii: ................................................
• Data primirii coletului: ................................................
• Numele și prenumele consumatorului: ................................................
• Adresa consumatorului: ................................................
• Telefon și e-mail: ................................................
• IBAN pentru restituirea sumei: ................................................
• Titularul contului: ................................................
• Data: ................................................
• Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ................................................

3. Ce se întâmplă după trimitere

• Îți confirmăm primirea cererii și îți transmitem adresa de returnare.
• Expediezi produsul, pe cheltuiala ta, prin curierul ales de tine, în ambalajul original și în stare nepurtată.
• După recepționarea și verificarea produsului, îți restituim suma achitată, în maximum 14 zile, în contul indicat de tine.
• Excepție: dacă retragerea este cauzată de un produs defect, deteriorat sau livrat greșit, costul transportului de retur este suportat integral de MELOW.

Condițiile complete privind returul le găsești în pagina Politica de retur.